TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Políticas de Compra.
Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.
Una vez que hayas seleccionado los productos que desees adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberás seleccionar la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás proporcionar tu información (nombre, teléfono, etc), tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo).
Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
Una vez completada tu compra, recibirás un mensaje de nuestra parte, en un máximo de 48 hrs con la información del pedido.
Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo).
Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: robotinspira@gmail.com
En caso de contar con cupón de descuento deberán ser ingresados al momento de su compra y solamente un cupón descuento podrá ser aplicado por compra.
Algunas cláusulas de exclusión de responsabilidades.
¡ADVERTENCIAS! 1.- Sigue estrictamente las instrucciones 2.- No recomendado para niños menores de 3 años 3.- Utilícese bajo vigilancia de un adulto 4.-Contiene piezas pequeñas que pueden ser ingerida o inhaladas 5.- Los fabricantes y distribuidores quedan libres de cualquier responsabilidad de algún daño o lesión que se presente durante las construcción de estos productos.
Los kits para niños de 5 a 16 años incluyen materiales y/o piezas pequeñas que no son adecuadas para niños menores a esa edad. Si se ingieren pueden causar daño o asfixia. Es responsabilidad de los padres supervisar su uso, evitando que quede al alcance de niños pequeños.
Políticas de Envió.
En algunos productos el envío es gratuito a cualquier parte de la República Mexicana, el tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 5 y 10 días hábiles aproximadamente. En caso de que el producto no aplique para envío gratis deberá sumarse al total a pagar el costo de envío de $120 pesos.
El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana.
Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo ó Whats App con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
No nos hacemos responsables por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió.
Políticas de Pago.
Transferencia electrónica/Depósito bancario:
Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo robotinspira@gmail.com
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un mensaje por WhatsApp o un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Pago en línea con tarjeta bancaria.
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido. Nuestros intermediarios de pago son Stripe y Mercado Pago:
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico ó un menaje por WhatsApp confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.
Pago en Oxxo.
Deberás imprimir los números de cuenta para acudir a pagar a tu tienda elegida ya sea OXXO, con un cargo extra de $8.00 pesos únicamente.
Por seguridad recomendamos conservar el ticket de compra que se te proporcionará la tienda. Favor de enviar comprobante de pago al correo robotinspira@gmail.com
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Políticas de Cambios y Devolución.
Se podrá hacer reembolso en dinero y cancelación de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén.
Todo situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a robotinspira@gmail.com enviando descripción del problema o razón de la devolución, foto en caso de presentar falla o defecto y copia de su orden de compra.
Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados.
Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta del consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía más abajo).
Políticas de Garantía.
Los productos de ROBOTINSPIRA están garantizados contra defectos de materiales y manufactura. Por favor tenga en cuenta que el uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no está cubierta en la garantía.
La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.
Favor de escribirnos un correo a robotinspira@gmail.com incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio.
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